7月20日，保利集團(tuán)在北京新保利大廈召開2022年度半年工作會(huì)議，集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)劉化龍作總結(jié)講話。他圍繞集團(tuán)管理優(yōu)化，從“強(qiáng)化問題導(dǎo)向，深化精益管理”“進(jìn)一步發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)的作用，弘揚(yáng)企業(yè)家精神”兩個(gè)方面談了對(duì)于集團(tuán)推進(jìn)管理提升的意見?，F(xiàn)在節(jié)選劉化龍董事長(zhǎng)講話中關(guān)于“精益管理”的部分內(nèi)容供大家學(xué)習(xí)。
謀長(zhǎng)遠(yuǎn)重實(shí)效 構(gòu)建完善“八維精益”
——劉化龍2022年度上半年工作會(huì)議講話節(jié)選
縱觀國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，都有其獨(dú)特的管理理念和管理特色。近期，黨中央下發(fā)的《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的意見》中明確提出（第十三條：持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)管理水平）“推動(dòng)企業(yè)將精益管理運(yùn)用到研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷服務(wù)的全流程”。我認(rèn)為當(dāng)下提升管理的有效抓手就是深刻理解“精益管理”的內(nèi)涵與本質(zhì)，全面推進(jìn)精益管理理念與舉措在保利落實(shí)落地，探索出更加實(shí)用、更加有效、更有特色的服務(wù)于保利高質(zhì)量發(fā)展的管理實(shí)踐。一年來，經(jīng)過集團(tuán)各級(jí)的不懈努力，雖然精益管理持續(xù)推進(jìn)深化，但仍然需要我們結(jié)合保利實(shí)際進(jìn)行再沉淀、再思考、再豐富，積極優(yōu)化完善“全方位、多維度、立體化”的“八維精益”雛形架構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由“平面精益”（學(xué)習(xí)+運(yùn)用）向“立體精益”（學(xué)習(xí)+運(yùn)用+創(chuàng)新）的轉(zhuǎn)變。
精益管理的精髓在于，問題在哪，精益管理的價(jià)值就在哪。精益管理是查找問題、解決問題的好思維、好方式。保利集團(tuán)在2021年的半年工作會(huì)議上，提出了深化和推進(jìn)精益管理的總要求，歷經(jīng)一年的探索實(shí)踐，我們結(jié)合保利的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及行業(yè)特點(diǎn)，初步構(gòu)思了“八維精益”的精細(xì)化管理雛形。“八維精益”作為一種與時(shí)俱進(jìn)的精益管理理念，不僅聚焦于價(jià)值創(chuàng)造，更是將改革創(chuàng)新與精益改善相融合、將建設(shè)一流與精益文化相結(jié)合、將高質(zhì)量發(fā)展與精益實(shí)踐相統(tǒng)一，是圍繞“鍛長(zhǎng)補(bǔ)短、積厚成器、追求卓越”主線、在總結(jié)集團(tuán)精益管理探索的實(shí)踐過程中逐步形成的管理實(shí)踐成果，他從“局部性、要素性、策略性”精益遞升為“全局化、系統(tǒng)化、集成化”精益，可以視為統(tǒng)籌集團(tuán)管理提升的思考基點(diǎn)，并在未來的探索實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和豐富。“八維精益”的核心內(nèi)容可以初步概括為:理念精確、治理精準(zhǔn)、技術(shù)精湛、過程精細(xì)、結(jié)果精致、產(chǎn)品精美、服務(wù)精心、品牌精彩。
一、理念精確
要確保政治方向正確，理念表述要“鮮明、簡(jiǎn)煉；聚焦主題，突出核心；語言精美，表述準(zhǔn)確，不冗長(zhǎng)、不凌亂；內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅且與時(shí)俱進(jìn)”。以服務(wù)黨和國(guó)家戰(zhàn)略全局為指引，以“時(shí)時(shí)處處、事事人人”為理念，以“效率、效果、效能、效益”為衡量，以“時(shí)時(shí)想精益、處處顯精益、事事見精益、人人講精益”為展現(xiàn)，求精求優(yōu)、求深求實(shí)，行于致遠(yuǎn)、臻于一流。適應(yīng)保利需要、具有保利特色、支撐保利發(fā)展、引領(lǐng)保利創(chuàng)新的戰(zhàn)略性精益管理體系。
二、治理精準(zhǔn)
在推進(jìn)精益管理實(shí)踐中，建立與業(yè)務(wù)體量、多元結(jié)構(gòu)、規(guī)模能力的高質(zhì)量發(fā)展相匹配精益管控體系，從全價(jià)值鏈的橫向精益延展到管理結(jié)構(gòu)的縱向精益，上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同合力，切實(shí)做到“管理者做正確的事，執(zhí)行者正確地做事”。管理者要精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)部署、精準(zhǔn)施策，抓好精益發(fā)展與精益經(jīng)營(yíng);執(zhí)行者要精準(zhǔn)理解、精準(zhǔn)貫徹、精準(zhǔn)執(zhí)行，抓好精益運(yùn)營(yíng)與精益生產(chǎn)。管理不能“虛化”，管控務(wù)求實(shí)效；制度健全管用，執(zhí)行確保到位。要善于運(yùn)用一系列科學(xué)方法和工具，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)實(shí)現(xiàn)治理變革與優(yōu)化，持續(xù)改善、邁向卓越。
三、技術(shù)精湛
倡導(dǎo)和堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。牢牢牽住科技創(chuàng)新的“牛鼻子”，圍繞降本設(shè)計(jì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、質(zhì)量設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化改善；注重能力培養(yǎng)與提升，實(shí)現(xiàn)高附加值的技術(shù)迭代升級(jí)。精益求精，從基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)到遠(yuǎn)期技術(shù)路徑布置、市場(chǎng)路徑拓展，從實(shí)現(xiàn)技術(shù)穩(wěn)定、技術(shù)嫻熟到實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破、技術(shù)引領(lǐng)。倡導(dǎo)技能優(yōu)秀，技術(shù)一流，重技藝、存匠心、行匠道，鼓勵(lì)和提升工匠價(jià)值。
四、過程精細(xì)
在過程管理中，堅(jiān)持貫徹精益、精細(xì)理念、注重精益運(yùn)維、打造精益生態(tài)。固本強(qiáng)基、夯實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)持補(bǔ)短板、提中板、鍛長(zhǎng)板并重;完善功能，從關(guān)注運(yùn)營(yíng)指標(biāo)提升到注重運(yùn)營(yíng)精細(xì)度和成熟度，從業(yè)績(jī)結(jié)果管理提升到業(yè)務(wù)過程管理。精通精益、活用精益，通過過程設(shè)計(jì)、過程管控、過程監(jiān)督、過程評(píng)價(jià)、過程改進(jìn)五個(gè)維度的優(yōu)化運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)過程精細(xì)。要注重細(xì)節(jié)、求優(yōu)求實(shí)，時(shí)刻強(qiáng)化工作質(zhì)量的改進(jìn)與提升。
五、結(jié)果精致
圍繞“攀高、提升、卓越”，注重成果轉(zhuǎn)化，將高質(zhì)量發(fā)展切實(shí)融入企業(yè)建設(shè)，用“一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)、一流的團(tuán)隊(duì)、一流的管理、一流的品牌”等“五個(gè)一流”全面展示結(jié)果精致。要有奪杯扛旗的精神和勇氣，工作目標(biāo)要體現(xiàn)出“五有”（工作上“有響”，成效上“有果”，講臺(tái)上“有聲”，刊物上“有名”，視頻上“有影”），成果顯現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)“上講臺(tái)，登簡(jiǎn)報(bào)，進(jìn)課堂，入案例”。
六、產(chǎn)品精美
堅(jiān)持保利是“藝術(shù)品”的生產(chǎn)者和供給者（每個(gè)產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)品和藝術(shù)品）的定位。堅(jiān)持高品定位、厚植優(yōu)勢(shì)，從“產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品全生命周期價(jià)值提升”8個(gè)維度持續(xù)改善、深耕品質(zhì)，做到“作品有品位（最高尚），商品有價(jià)值（最滿意）、產(chǎn)品有口碑（最精美）”,打造一批具有世界一流競(jìng)爭(zhēng)力、展現(xiàn)保利綜合實(shí)力的高品、優(yōu)品、精品、特品。
七、服務(wù)精心
以“傳遞世界一流的客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，踐行為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為國(guó)家創(chuàng)造價(jià)值、為人類創(chuàng)造價(jià)值的使命擔(dān)當(dāng)，用精心的服務(wù)理念、精心的服務(wù)態(tài)度、精心的服務(wù)行為，將“精心”打造成保利的優(yōu)勢(shì)。全方位樹立保利真誠(chéng)、用心服務(wù)廣大客戶的“專業(yè)、專一、專注”的良好形象。
八、品牌精彩
堅(jiān)持以打造向心文化為基礎(chǔ),守正創(chuàng)新,傳承保利特有的“紅色基因”，堅(jiān)守“姓黨為民”的政治本色，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代保利精神，秉承“責(zé)任為本、發(fā)展至上”核心價(jià)值觀，樹立有口皆碑、馳名中外的“保利品牌”形象，積極踐行“美好生活領(lǐng)創(chuàng)者”品牌定位，不斷豐富保利品牌的感染力，擴(kuò)展保利品牌的影響力,培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的保利品牌,走具有保利特色的精益品牌之路。
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